VSE vedie nekalú kampaň proti zmene dodávateľa elektriny, tvrdí združenie

Diskusia ku článku (4)

VSE ma uz praktiky smejdov v pracovnych postupoch, bohuzial vlastna opakovana skusenost.

V predchadzajucich par rokoch nam VSE viackrat ponukalo zlavy, za podpis viazanosti. Vyska tych zliav ale nie je vobec zaujimava, konkurencia ma lepsie ceny aj bez takychto viazanosti, planoval sme zmenit dodavatela. Potom nam v lete 2015 do firmy prisiel list, v ktorom na VSE oznamilo, ze nam zriadilo program BIZNIS, s ktorym budeme mat zlavu 10% z ceny elektriny. Na jednej z dalsich stran sa dalo najst, ze zaroven ziskavame viazanost do roku 2018, a kedze su tam dalsie lehoty pre ukoncenie zmluvy, tak fakticky by to bolo az do 2019, teda na 4 roky. Nikto u nas vsak nic take neobjednal.
Podla telefonatu na callcentrum sme vraj dodatok k zmluve uzavreli telefonicky, telefonat sa ale nenasiel. Pri dalsom nasom telefonate sme dostali info, ze takuto zlavu (a viazanost) davali teraz kazdemu, lebo je to vyhodnejsie. Po niekolkych dalsich telefonatoch VSE stornovalo tento dodatok, ktoreho uzavretie si sami vymysleli. Bola to "vesela" skusenost, aj nakolko platby za elektirnu si VSE inkasovalo z nasho bankoveho uctu, a ak by sme to neriesili ihned, stiahli by si znizenu (zlavnenu) cenu, a nasledne by sa dalo tvrdit, ze sme zaplatenim znizenej ceny pristupili na nove podmienky..

A ked sme tento rok (2017) kupili nehnutelnost a prepisovali na seba elektricku pripojku, clovek zabezpecujuci prepis mal instrukcie uzavriet zmluvu bez viazanosti. Nakolko v objekte boli dve pripojky, a jednu sme planovali zrusit, a zaroven si energiu zazmluvnit u ineho dodavatela. VSE napriek poziadavke na zmluvu bez viazanosti, vypracovalo a dalo podpisat zmluvu s viazanostou (praktivky to boli myslim necele 2 roky). Vysvetlili ze inak sa neda, a clovek ktory dostal tuto jedinu moznost na prezmluvnenie elektriny, ju podpisal, hoc bola v rozpore s poziadavkami. Dalsie telefonaty, dalsie chodenie. Na zakaznickom mieste VSE sa nam vyjadrili, ze VSETKY zmluvy na elektrinu pre firmy sa uz uzatvaraju vo VSE s viazanostou, a uzavretie bez viazanosti nie je pre firmu vobec mozne. Vseobecne podmienky to sice umoznuju, ale pracovnici tvrdili, ze im inu zmluvu in VSE nezoberie, neschvali. Novopopisanu zmluvu s viazanostou nam po chvili natahovania VSE vystornovalo (bolo to den pred zaciatkom jej ucinnnosti), s tym, ze si mozeme elektirnu zazmluvnit u ineho dodavatela.

23.08.2017 | Michal Rybárik

Ta druha cast bola velmi podobna aj u mna s SPP. Svojvolne si sami v zmluve zaskrtli 2-rocnu viazanost. Ked som to prisiel reklamovat, pani na zakaznickom centre mi tvrdila, ze uz sa da len s viazanostou. Ked som si pytal jej nadriadeneho, tak bez slova vytlacila novu zmluvu, kde to uz zaskrtnute nebolo. Bez slova ospravedlnenia. To bolo v roku 2014.
Robia si s nami co chcu a alternativni na tom nie su o nic lepsie. Furt vas s niecim dobehnu. Hlavne ze mame plno uradov na regulaciu a ochranu klienta, Len na papieri.

23.08.2017 | Andrej_sk

Stale to robia, minuly mesiac som prepisoval v SPP na mna zmluvu na plyn a tiez mi dali bez opytania zmluvu viazanu na 2 roky. Pani v SPP argumentovala "tak to robia vsetci dodavatelia energii".

23.08.2017 | martin33

ved ste vsetci chceli surkomny trh, tak co fnukate ?

24.08.2017 | salamoon

Top

  1. 1.6 rád, ako znížiť spotrebu plynu
    Túto vec publikoval Expert Gazda - odborník na danú oblasť overený redakciou Gazduj. Obsah od Expert Gazdu môže propagovať produkty a služby konkrétnych firiem.